نکته مهم این است که سرویس ما ارزان نیست بلکه پکیج های  عصرآنلاین جهت فروش بنابر نیاز کاربران برای کلیه طیف ها طراحی شده و به این دلیل  کاربر خانگی وادار به تهیه سرویس تجاری با قیمتی بالا نمی شود و همه در تمام سطوح اعم از خانگی ، اداری و شرکتی می توانند با انتخاب یکی از پکیج های عصرآنلاین ، اینترنت پر سرعت را تجربه کنند.

همانطور که از کاربران فعلی ما شنیده اید ، یکی از محاسن خوب عصرآنلاین ، سرعت بسیار بالای سرویس هاست . و یکی از بهترین سیاسـت ها جـهت حفظ کـــیفــیت اعمال محدودیت های حجمی است شاید بپرسید چرا بعضی از دیگر شرکتها محدودیت حجمی ندارند ، در جواب باید گفت چون از برنامه های مدیریت کیفیت و حجم ترافیک به دلایل شرایط سخت افزاری و نرم افزاری نامناسب نمی توانند استفاده کنند.

 از اینکه چنین تصمیمی گرفتید بسیار خرسندیم. برای این منظور باید ابتدا در خواست جمع آوری سرویس از شركتی كه در حال حاضر با آن ارتباط  دارید به مخابرات ارسال شود و خط شما به اصطلاح از طرف شرکت کنونی آزاد گردد پس از آن شما باید از طریق شركت عصرآنلاین دوباره درخواست برقراری سرویس نمایید.

  به دلیل درگیری عوامل و شاخص های بیشماری در راه اندازی مراکز امکان ارائه زمانبندی و تاریخ دقیق برای راه اندازی مراکز مختلف مخابراتی وجود ندارد ولی بصورت روزانه مراکز جدید از طریق وب سایت شرکت اعلام می گردد.

برقراری ارتباط تلفن مشترك با اسپلیتر شركت سرویس دهنده توسط شركت مخابرات را عمل رانژه كردن می گویند.

به طور معمول هفت روز کاری

در صورتیکه با سیستم شبکه عصرآنلاین مشکلی بوجود نیاورد، می توانید از همان مودم استفاده کنید بنابراین باید مشخصات مودم شما توسط بخش فنی شرکت ،بررسی گردد.

 کلیه عواملی که باعث شود در حین کار با اینترنت فایلی بر روی کامپیوتر شما ذخیره شود یا فایلی از کامپیوتر شما فرستاده شود بعنوان حجم ترافیکی محسوب می شود، بعنوان مثال شما یک صفحه اینترنت را باز می کنید که چند کیلوبایت از این سایت بر روی کامپیوتر شما ذخیره می شود که بعنوان حجم ترافیکی محسوب می شود.

 طبق برآورد ما، چنانچه شما یک یوزر معمولی هستید این حجم ترافیکی که در سرویسهای ما معرفی شده برای شما مناسب است.

استفاده رایگان از سرویس شبانه ما از ساعت 2 الی 7 صبح می باشد و در این بازه زمانی حجم استفاده برای شما محسوب نمی شود نکته قابل توجه این است که نام کاربری و رمز عبور رایگان شبانه متفاوت است.

 username: night@fanava    password: night@fanava 

 بر اساس قوانین شرکت ، خطوط مشترکینی که از عدم شارژ آنها 72 ساعت بگذرد ، امکان جمع آوری تجهیزات از روی خط مشترک وجود دارد در این صورت مشترک باید درخواست مجدد ارائه نماید.

سیستم مشترکین بصورت اتوماتیک شارژهای جدید را از زمان اتمام آخرین شارژ محاسبه و فعال می نماید و شما هیچگونه خسارتی را متحمل نشده اید .

بله ، با ورود به سیستم IBS  عصرآنلاین می توانید به تغییر رمز عبور خود اقدام نمایید.

طبق قوانین جاری شرکت ، مودم ها بصورت فروش واگذار می گردند و قیمت آنها را می توانید از بخش فروش شرکت دریافت نمایید.

برای مشاهده ریز مصرف خود می توانید به منویی با همین نام در صفحه اصلی وب سایت مراجعه بفرمایید.